Chính sách trả lại hàng và hoàn tiền

Chợ Miền Quê cam kết đổi trả cho khách hàng những sản phẩm do lỗi của Chợ, tiện và nhanh nhất có thể.

1/ Các trường hợp được đổi trả:

· Rau, củ, quả bị héo, úng.

· Sản phẩm có mùi hôi, bị mốc.

· Sản phẩm giao sai, giao thiếu theo đơn hàng đã chốt với khách.

· Thực phẩm không còn tươi sống theo cam kết/ công bố hoặc theo tiêu chuẩn chất lượng của Chợ Miền Quê.

· Lỗi do Nhà sản xuất

· Sản phẩm bị hư hỏng, giảm chất lượng trong quá trình Chợ Miền Quê vận chuyển đến khách.

· Sản phẩm có dấu hiệu đã qua sử dụng hoặc hết hạn sử dụng tính từ thời điểm nhận hàng.

2/ Thời gian đổi trả:

· Tối thiểu 24 giờ kể từ khi khách nhận hàng hoặc khách đồng ý với khoảng thời gian khác.

3/ Điều kiện đổi trả sản phẩm:

· Khách hàng cung cấp hình ảnh thể hiện tình trạng sản phẩm bị hư hỏng.

4/ Hình thức đổi trả:

· Khách hàng đổi sang sản phẩm cùng loại hoặc khác loại với giá trị tương đương hoặc hơn. (Nếu sản phẩm có giá trị hơn khách hàng bù thêm tiền.)