CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Chợ Miền Quê cam kết đảm bảo tính bảo mật đối với tất cả các thông tin cá nhân của tất cả khách hàng. Trong quá trình quản lý thông tin, Công ty luôn tuân thủ theo các nguyên tắc bảo mật sau đây:

  1. Mục đích thu thập:

    Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên Chomienque.com bao gồm: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ Khách hàng. Đây là các thông tin mà chomienque.com cần khách hàng cung cấp khi đăng ký sử dụng dịch vụ và chomienque.com sử dụng nhằm liên hệ xác nhận khi Khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên website của cửa hàng, đảm bảo quyền lợi cho Khách hàng.

    Các Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, Khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Sàn TMĐT chomienque.com về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

  2. Phạm vi sử dụng thông tin:

    Sàn TMĐT Chomienque.com sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:

    • Cung cấp các dịch vụ đến Khách hàng.
    • Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa Khách hàng và Sàn TMĐT.
    • Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của Khách hàng hoặc các hoạt động giả mạo Khách hàng.
    • Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.
    • Không sử dụng thông tin cá nhân của Khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại chomienque.com.
    • Sàn TMĐT vn có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân Khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
  3. Thời gian lưu trữ thông tin:

    Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự khách hàng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của Chomienque.com.

  4. Địa chỉ của đơn vị thu thập:

    CÔNG TY TNHH ĐT & TM THANH PHƯƠNG

    Địa Chỉ: Số 24, Đường Số 5, Khu 6, Phú Thọ, Thủ Dầu Một, Bình Dương

    Hotline: 0902 982 358

    Email: chomienque.tpg@gmail.com

  5. Cam kết bảo mật thông tin:

    Thông tin cá nhân của Khách hàng trên Chomienque.com được Chợ Miền Quê cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Chomienque.com. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi Khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Khách hàng đó, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác. Chợ Miền Quê cam kết:

    • Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba nào về thông tin cá nhân của Khách hàng khi không có sự cho phép hoặc đồng ý từ Khách hàng, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
    • Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân Khách hàng, Chomienque.com sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Khách hàng được biết.
    • Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn, chứng từ kế toán số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của Chomienque.com.

Người mua gửi khiếu nại tại địa chỉ:

Công Ty TNHH Đầu Tư & Thương Mại Thanh Phương

Hotline: 0902982358

Địa chỉ: 84 An Dương Vương, Phường 9, Quận 5, TP.HCM

Email: info@chomienque.com

Chomienque.com tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của khách hàng (người tiêu dùng). Vì vậy, đề nghị các Nhà Bán Hàng trên sàn TMĐT Chomienque.com cung cấp đầy đủ, chính xác, trung thực và chi tiết các thông tin liên quan đến sản phẩm. Mọi hành vi lừa đảo, gian lận trong kinh doanh đều bị lên án và phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật.

Các bên bao gồm người bán, người mua sẽ phải có vai trò trách nhiệm trong việc tích cực giải quyết vấn đề. Đối với người bán cần có trách nhiệm cung cấp văn bản, tài liệu, giấy tờ chứng thực thông tin liên quan đến sự việc đang gây mâu thuẫn cho khách hàng. Đối với Chomienque.com sẽ có trách nhiệm cung cấp những thông tin liên quan đến người mua và người bán nếu được người mua hoặc người bán (liên quan đến tranh chấp đó) yêu cầu.

Sau khi người bán, người mua đã giải quyết xong tranh chấp phải có trách nhiệm báo lại cho ban quản trị Chomienque.com kết quả giải quyết. Trong trường hợp giao dịch phát sinh mâu thuẫn mà lỗi thuộc về người bán: Chomienque.com sẽ có biện pháp cảnh cáo, khóa tài khoản hoặc chuyển cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền tùy theo mức độ của sai phạm. Chomienque.com sẽ chấm dứt và gỡ bỏ toàn bộ tin bài về sản phẩm của người bán đó trên Chomienque.com đồng thời yêu cầu người bán bồi hoàn cho khách hàng thỏa đáng trên cơ sở thỏa thuận với khách hàng.

Nếu thông qua hình thức thỏa thuận mà vẫn không thể giải quyết được mâu thuẫn phát sinh từ giao dịch giữa hai bên người mua, người bán, thì một trong hai bên người mua và người bán sẽ có quyền nhờ đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền can thiệp nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp của các bên nhất là cho khách hàng.

Bất kỳ tranh cãi, khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến giao dịch tại Chomienque.com hoặc các Quy định và Điều kiện này đều sẽ được giải quyết bằng hình thức thương lượng, hòa giải, trọng tài và/hoặc Tòa án theo Luật bảo vệ Người tiêu dùng Chương 4 về Giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ.